Haji 2026, Arab Saudi Umumkan Semua Layanan lewat Digital

HAMRANEWS – Kementerian Haji dan Umrah Pemerintah Arab Saudi mengumumkan rencana operasional besar-besaran untuk musim haji mendatang.

Semakin tahun, penyelenggaraan haji semakin modern, efisien, dan tentunya digital.

Dilansir dari Al Arabiya, Lebih dari 5.000 unit hunian di Makkah dan 600 tenda tambahan disiapkan guna meningkatkan kenyamanan para jemaah.

Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi tiga poros utama: transformasi digital, integrasi kelembagaan, dan peningkatan efisiensi layanan lapangan.

Kementerian mengungkapkan telah menyusun 15 program komprehensif dan 60 jalur pelaksanaan, mencakup seluruh tahapan ibadah haji mulai dari perencanaan hingga pemulangan. Setiap titik persinggahan dan layanan juga telah ditentukan untuk memastikan perjalanan jemaah berjalan tertib dan aman.

Aplikasi Nusuk

Kementerian menegaskan bahwa persiapan dimulai lebih awal, bahkan segera setelah musim haji sebelumnya berakhir. Koordinasi intensif dilakukan dengan kantor urusan haji, lembaga penyelenggara, sektor ketiga, dan penyedia layanan.

Salah satu terobosan utama adalah digitalisasi operasi lapangan melalui pusat pemantauan dan kendali, serta penerapan unit manajemen risiko dan tanggap darurat. Langkah ini didukung oleh lebih dari 300 panel data yang berfungsi memantau indikator kinerja dan kebutuhan pengembangan lapangan.

Selain itu, platform Nusuk akan memainkan peran penting. Kementerian memperluas penggunaan kartu pintar Nusukuntuk mempermudah pengaturan transportasi dan akomodasi di Mina dan Arafah, serta menambah lebih dari 30 layanan digital baru di aplikasi Nusuk —termasuk jalur khusus bagi dunia usaha dan operator layanan.

Sinergi dan Pelayanan Jemaah

Untuk memperkuat hubungan dengan penyedia layanan, kementerian juga mengembangkan model baru kerja sama dengan perusahaan dan operator haji guna memastikan kepatuhan dan mutu kinerja.

Sebagai wujud pelayanan langsung, disiapkan 36 pusat “Nusuk Care” yang akan memberikan panduan dan bantuan kepada jemaah, serta lebih dari 300 titik layanan yang tersebar di rute haji.

Di sisi sumber daya manusia, kementerian menargetkan lebih dari 250.000 petugas dan relawan mengikuti 3.000 program pelatihan, dengan 36.000 relawan diperkirakan aktif selama musim haji 2026.

Kementerian Haji dan Umrah menegaskan komitmennya untuk menghadirkan “lompatan kualitas” dalam tata kelola ibadah haji. Dengan sistem digital terintegrasi, operasi lapangan berbasis data, dan SDM terlatih, penyelenggaraan haji tahun depan diharapkan lebih lancar, nyaman, dan berfokus pada pengalaman spiritual para tamu Allah.