Berita Terkini
light_mode
Trending Tags
Beranda » Haji » Cara Melaporkan Kendala Selama di Tanah Suci Lewat Aplikasi Kawal Haji

Cara Melaporkan Kendala Selama di Tanah Suci Lewat Aplikasi Kawal Haji

  • account_circle Muhammad Fadli
  • calendar_month Selasa, 28 Apr 2026
  • visibility 255
  • print Cetak

HAMRANEWS – Pemerintah Indonesia kini menyediakan sistem pengaduan digital bagi jemaah selama berada di Tanah Suci. Melalui platform Kawal Haji, setiap masalah yang dialami jemaah dapat dilaporkan secara cepat dan langsung ditindaklanjuti oleh petugas.

Aplikasi ini menjadi solusi penting, mengingat kompleksitas layanan haji yang mencakup akomodasi, konsumsi, transportasi hingga kesehatan.

Apa Itu Kawal Haji?

Kawal Haji adalah platform berbasis web yang disediakan Kementerian Haji dan Umrah RI untuk mempermudah jemaah menyampaikan pengaduan secara real time.

Sistem ini memungkinkan laporan disertai lokasi dan bukti pendukung sehingga lebih cepat diproses.

Melalui layanan ini, jemaah juga bisa memantau status laporan dan melihat respons dari petugas secara transparan.

Jenis Kendala yang Bisa Dilaporkan

Jemaah dapat melaporkan berbagai persoalan selama ibadah haji, antara lain:

  • Masalah penginapan atau akomodasi
  • Kendala konsumsi
  • Gangguan transportasi
  • Kehilangan barang atau orang
  • Masalah kesehatan
  • Bimbingan ibadah atau layanan lainnya
  • Cara Melaporkan Kendala

Berikut langkah-langkah melaporkan masalah melalui Kawal Haji:

  1. Buka situs kawal.haji.go.id melalui browser
  2. Daftar atau login menggunakan akun jemaah
  3. Masuk ke menu “Buat Laporan”
  4. Pilih kategori pengaduan sesuai masalah
  5. Tulis judul dan deskripsi kejadian
  6. Tentukan lokasi kejadian pada peta
  7. Unggah foto bukti (maksimal 5 gambar)
  8. Klik kirim laporan

Perlu diketahui, pengguna harus login terlebih dahulu untuk bisa membuat laporan, sedangkan tanpa login hanya bisa melihat informasi layanan.

Bagikan Berita:
  • Penulis: Muhammad Fadli
  • Editor: Fitriani Heli

Rekomendasi Untuk Anda

  • Komponen Biaya Haji Diprediksi Naik, Pemerintah Upayakan BPIH 2027 Tetap Ringan bagi Jemaah

    Komponen Biaya Haji Diprediksi Naik, Pemerintah Upayakan BPIH 2027 Tetap Ringan bagi Jemaah

    • calendar_month Selasa, 30 Jun 2026
    • account_circle Muhammad Fadli
    • visibility 160
    • 0Komentar

    HAMRANEWS.ID – Pemerintah mulai menyusun proyeksi Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH) untuk musim haji 1448 Hijriah atau 2027. Meski sejumlah komponen biaya diperkirakan mengalami kenaikan, pemerintah memastikan biaya yang dibebankan kepada calon jemaah akan diupayakan tetap terjangkau. Wakil Menteri Haji dan Umrah, Dahnil Anzar Simanjuntak, mengatakan proyeksi biaya haji tahun depan dipengaruhi berbagai faktor, mulai […]

    Bagikan Berita:
  • MUI Minta RUU Haji Dikebut, Pasal Terkait Kewenangan BPH Dibutuhkan

    MUI Minta RUU Haji Dikebut, Pasal Terkait Kewenangan BPH Dibutuhkan

    • calendar_month Minggu, 10 Agt 2025
    • account_circle Redaksi
    • visibility 459
    • 0Komentar

    JAKARTA – Sesuai arahan Presiden RI Prabowo Subianto, mulai tahun 2026 mendatang, penyelenggaraan ibadah haji tidak lagi berada di bawah Kementerian Agama. Tugas besar tersebut akan resmi dipegang Badan Penyelenggara Haji (BPH). Akan tetapi, sebelum transisi itu benar-benar berjalan, ada pekerjaan rumah yang harus diselesaikan, yakni revisi Undang-Undang Haji. Proses pembahasannya masih berlangsung di Badan […]

    Bagikan Berita:
  • Jemaah Tazkiyah Tuntaskan Tawaf Wada, Ustaz Baso Ingatkan Haji Bukanlah Akhir Perjalanan Ibadah

    Jemaah Tazkiyah Tuntaskan Tawaf Wada, Ustaz Baso Ingatkan Haji Bukanlah Akhir Perjalanan Ibadah

    • calendar_month Kamis, 4 Jun 2026
    • account_circle Muhammad Fadli
    • visibility 183
    • 0Komentar

    HAMRANEWS.ID – Menjelang akhir rangkaian ibadah haji 2026, para jemaah haji khusus Tazkiyah Tour menuntaskan Tawaf Wada atau tawaf perpisahan di Masjidil Haram, Makkah. Momen itu menjadi saat yang penuh haru karena menandai berakhirnya kebersamaan mereka dengan Baitullah sebelum kembali ke Tanah Air. Dalam momentu itu, jemaah kembali mendekati Ka’bah sebelum meninggalkan Kota Suci. Sebagian […]

    Bagikan Berita:
  • Ucapan dan Doa Mengalir untuk Tazkiyah Tour yang Merayakan Milad ke-26

    Ucapan dan Doa Mengalir untuk Tazkiyah Tour yang Merayakan Milad ke-26

    • calendar_month Sabtu, 13 Jun 2026
    • account_circle Muhammad Fadli
    • visibility 192
    • 0Komentar

    HAMRANEWS.ID – Perayaan Milad ke-26 Tazkiyah Tour mendapat sambutan hangat dari berbagai kalangan, mulai dari akademisi, tokoh masyarakat, hingga para jemaah yang pernah merasakan langsung pelayanan perjalanan ibadah bersama Tazkiyah Tour. Beragam doa dan harapan disampaikan sebagai bentuk apresiasi sekaligus dukungan agar Tazkiyah Tour terus istiqamah dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu Allah. Rektor […]

    Bagikan Berita:
  • Kepadatan di Masjidilharam

    Kemenhaj Pastikan Keamanan Jemaah Umrah Terpantau di Tengah Eskalasi Timur Tengah

    • calendar_month Selasa, 10 Mar 2026
    • account_circle Muhammad Fadli
    • visibility 316
    • 0Komentar

    HAMRANEWS – Eskalasi konflik di kawasan Timur Tengah berdampak pada sejumlah penerbangan dari dan menuju Arab Saudi. Beberapa maskapai dilaporkan melakukan perubahan rute maupun penundaan jadwal penerbangan sebagai langkah antisipatif terhadap dinamika situasi regional. Kondisi tersebut turut berpengaruh terhadap jadwal keberangkatan dan kepulangan jemaah umrah Indonesia, baik yang saat ini berada di Arab Saudi maupun […]

    Bagikan Berita:
  • Arab Saudi Resmi Tutup Penerbitan Visa Haji 2025

    Arab Saudi Resmi Tutup Penerbitan Visa Haji 2025

    • calendar_month Kamis, 29 Mei 2025
    • account_circle REDAKSI
    • visibility 689
    • 0Komentar

    JAKARTA – Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah (PHU) Kementerian Agama Hilman Latief memastikan Pemerintah Arab Saudi sudah menutup proses pemvisaan jemaah haji. Kebijakan ini berlaku bagi seluruh jenis visa haji, baik reguler, haji khusus, mujamalah, dan lainnya. “Saya sudah mendapat konfirmasi dari Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi bahwa proses pemvisaan sudah tutup per 26 […]

    Bagikan Berita:
expand_less