Kasus 35 Orang di Makassar Gagal Umrah, Perhatikan Ini Setelah Melakukan Pembayaran ke Travel

MAKASSAR – Kasus 35 calon jemaah umrah asal Makassar yang gagal berangkat umrah, baru-baru ini menjadi contoh kasus yang bisa jadi pelajaran untuk para calon jemaah lain.

Dalam kasus yang dialami puluhan calon jemaah umrah tersebut, diketahui mereka sudah membayar sejumlah uang untuk berangkat umrah. Tapi visanya tidak terbit-terbit, sementara pesawatnya sudah terbang ke Tanah Suci.

Pelaku travel umrah, Isya Muhammad lewat akun media sosialnya, menyampaikan kasus tersebut seharusnya menjadi pelajaran untuk para calon jemaah lain. Dia mempelajari kasus yang dialami calon jemaah tersebut, dengan melihat kronologinya.

“Jadi kemungkinan ini providernya yang nakal. Satu grup ini ceritanya visanya nda keluar, sudah ketinggalan pesawat. Padahal sudah approvement hotel, sudah setor uang. Seharusnya prosesnya tidak sampai satu hari (visa sudah terbit) tapi pada kasus ini, sudah 3-4 hari visa nda keluar-keluar, kenapa?” ucap dia.

Cara Memastikan Visa Benar-benar Diproses oleh Muassasah

Atas kasus tersebut, jemaah pun diingatkan, hal penting yang perlu dilakukan setelah mendaftar umrah dan sudah melakukan pembayaran ke travel, serta sudah ada jadwal pemberangkatan.

“Jemaah harus minta bukti payment ke muassasah. Cek statusnya, kalau provider (atau travel) sudah bayarkan ke muassasah, sudah aggreement nusuk, approvement hotel, pasti statusnya itu akan tertulis ‘waiting for approve’.

Jadi kalau ada kasus seperti ini, minta bukti payment atau bukti issued,” ungkap dia.

Jika sudah membayar dan visa tidak keluar, indikasi yang paling mungkin terjadi adalah travel tersebut tidak amanah, atau belum menyetorkan uang ke muassasah.

“Indikasinya seperti itu. Kalau apply aggreement hotel, dan providernya amanah, pasti muassasah akan langsung memproses,” ungkapnya lagi.

Pilih Travel Umrah yang Amanah

Meski begitu, sebenarnya ada cara lain yang paling mudah dilakukan tentu dengan memilih travel yang amanah, dengan mengecek rekam jejaknya, izin hingga sertifikasi yang dikantongi oleh perusahaan tersebut.

Di Makassar, salah satu travel umrah yang sudah berpengalaman, dan teruji dari tahun ke tahun, bisa menjadi opsi para calon jemaah, yakni Tazkiyah Tour.

Perusahaan yang beralamat di Jl A Pangeran Pettarani Komp Bisnis Centre Ruko Diamond No.11, Makassar ini, sudah menerapkan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 (sudah mengantongi sertifikasinya).

Perusahaan Tour adalah travel umrah pertama di Indonesia yang meraih sertifikasi ISO 9001:2008 itu, menjamin proses layanan mulai dari pendaftaran, pelunasan, keberangkatan hingga pemulangan diawasi dengan standar mutu yang jelas. Bahkan, memberlakukan garansi uang kembali, jika ada pelayanan yang tidak memuaskan.

Tazkiyah juga memiliki keanggotaan resmi di asosiasi penyelenggara ibadah haji & umrah (PIHK) dengan nomor pendaftaran yang valid, di Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH).